Help

Reageren: Waaruit bestaat een portfolio?

Een portfolio bevat een representatieve selectie van uw beste werk. Indien het een specifieke opdracht betreft, selecteer dan relevante opdrachten die in dezelfde lijn liggen als de vraag van de opdrachtgever. Als de opdrachtgever meer werk van u wenst te zien, zal deze u zeker contacteren. Heeft u een meer uitgebreide portfolio bij uw  profielgegevens staan, vergeet dit niet te vermelden aan de opdrachtgever.

Reageren: Ik ben pas afgestudeerd en ik heb nog geen portfolio. Heb ik die echt wel nodig?

Een portfolio is niet noodzakelijk, maar een ontwerper zonder portfolio zal minder makkelijk een potentiële klant overtuigen met hem/haar in zee te gaan. Het is de bedoeling dat u aan de opdrachtgever toont wat u in uw mars heeft. Elk ontwerp (schoolopdrachten, vrij werk, …) dat u maakt, kan deel uitmaken van uw portfolio.

Feedback: Ik ondervind problemen bij het gebruiken van het GraphicShake-kanaal Offertes. Waar kan ik dit melden?

Indien u feedback wenst te geven op de werking van het kanaal Offertes of een ander probleem wenst te melden, kan u dit doen door een e-mail te sturen naar offertes@graphicshake.com. Klachten worden binnen 14 kalenderdagen bestudeerd.

Reageren: Waarom kan ik de details van de offerteaanvragen niet bekijken?

Het bekijken van de details van offerteaanvragen en het insturen van offertes kan enkel gebeuren door inlogde (en dus geregistreerde) ontwerpers die deze optie aangekocht hebben voor hun account.
Om een dergelijke optie aan te kopen, zorg dat u ingelogd bent en klik dan op de link "Account opties" in het menu "Mijn GraphicShake".

Reageren: Hoe kan ik een offerte insturen voor een offerteaanvraag?

Klik in het overzicht van offerteaanvragen op de oproep waarvoor u een offerte wenst in te dienen. Op de detailpagina die vervolgens verschijnt, klikt u op de knop ‘Stuur offerte voor deze aanvraag’.
Vul het offerteformulier in, al dan niet vergezeld van uw portfolio, en verstuur deze naar de opdrachtgever.

Feedback: U heeft een opdracht binnengehaald via een offerteaanvraag op GraphicShake?

Uiteraard horen wij dit graag van u.

Facturatie/Betalingen: Zijn de prijzen die vermeld staan op de GraphicShake website inclusief BTW?

Neen. Aangezien we een business to business website zijn, hebben we ervoor gekozen om alle prijzen exclusief BTW te vermelden. Wanneer u een betaling uitvoert, wordt de BTW verrekend in het totaal.

Plaatsen: Dien ik mij te registreren om een offerteaanvraag te kunnen plaatsen?

Ja, enkel geregistreerde gebruikers die ingelogd zijn via hun aanmeldingsgegevens, kunnen offerteaanvragen uploaden.

Plaatsen: Hoeveel kost het om een offerteaanvraag te plaatsen?

Het plaatsen van een offerteaanvraag is gratis.

Plaatsen: Staat mijn offerteaanvraag onmiddellijk online?

Neen. Na het verzenden van het plaatsingsformulier wordt uw offerteaanvraag door ons nagekeken om ervoor te zorgen dat enkel relevante berichten op de site verschijnen. Vervolgens plaatsen we uw oproep online, wat tijdens de werkweek binnen 48 uur na uploaden gebeurt.

Plaatsen: Waarom dien ik zo'n uitgebreide briefing in te vullen?

Hoe gedetailleerder de briefing, des te meer u de mogelijkheid geeft aan ontwerpers om een concrete offerte te sturen. Een duidelijke beschrijving van uw project minimaliseert de kans op misverstanden of het ‘verkeerd lezen’ van uw offerteaanvraag. Bovendien kan u op die manier de ingediende offertes beter met elkaar vergelijken en is uw briefing een ideale basis voor uw eerste vergadering met de gekozen ontwerper over het uitvoeren van de opdracht.

Plaatsen: Kan ik mijn ingediende offerteaanvraag nog wijzigen?

Ja. U kan dit doen door uw aanpassing/toevoeging per e-mail te sturen naar offertes@graphicshake.com. Wij doen dan zo snel mogelijk de nodige aanpassingen voor u.
Opgelet! Als u aanpassingen aanbrengt nadat uw offerteaanvraag online geactiveerd is, kan dit gevolgen hebben voor de prijs, leveringstermijn, … voor de offertes die u na de wijzigingen nog zal ontvangen. De ontwerpers die u reeds offertes stuurden, waren niet op de hoogte en hun offertes kunnen dus een verkeerde indruk geven.
Ontwerpers steken veel tijd in het grondig lezen van uw aanvraag en het opmaken van de offerte. Kijk dus goed na of u alle gegevens heeft ingegeven vooraleer u de aanvraag online plaatst.

Plaatsen: Hoe lang wordt mijn offerteaanvraag gepubliceerd?

Uw offerteaanvraag heeft standaard een looptijd van 2 maanden, maar u kan ervoor kiezen deze korter in te stellen.

Plaatsen: Kan ik de offerteaanvraag zelf afsluiten?

Uw oproep wordt na 2 maanden automatisch op non-actief gezet.
Wenst u de aanvraag vóór deze periode af te sluiten, vraag dit dan per mail aan via offertes@graphicshake.com. Wij veranderen vervolgens de status van uw offerteaanvraag naar non-actief.

Plaatsen: Kan ik de publicatie van mijn offerteaanvraag verlengen/vernieuwen?

Dat is geen probleem. Stuur op het einde van de looptijd die u voor uw offerteaanvraag instelde een mail naar offertes@graphicshake.com met de vraag uw oproep opnieuw te activeren. Per vernieuwing betaalt u een bedrag van 40 euro (exclusief BTW).

Afhandeling: Is GraphicShake betrokken bij de afhandelingsprocedure van de offerteaanvraag?

Neen, GraphicShake zorgt enkel voor het bekend maken van uw offerteaanvraag en het verzamelen van de ingezonden offertes.
Het selecteren en aanduiden van de meest geschikte offerte gebeurt buiten het GraphicShake platform.

Afhandeling: Brengt GraphicShake ook contracten tussen opdrachtgever en ontwerper in orde?

Nee, dat doen we niet: wij bieden enkel het platform met en voor grafisch talent. De administratieve afhandeling van de opdracht gebeurt door u.

Afhandeling: Hoe ontvang ik offertes?

GraphicShake stuurt u een e-mail wanneer u nieuwe offertes ontvangen heeft. Nadat u ingelogd bent op de site, kunt u de offertes (eventueel met bijhorende portfolio van de ontwerper) bekijken in het submenu "Activiteit" in "Mijn GraphicShake".

Afhandeling: Hoe kies ik een geschikte offerte?

De keuze van ontwerper en de criteria om een geschikte offerte te selecteren, laten we uiteraard volledig aan u over. Laat u in ieder geval niet enkel leiden door de prijs. De prijzen in een offerte worden niet enkel bepaald door de aard van het gevraagde werk.

Tal van factoren kunnen de vraagprijs beïnvloeden:

• Het aantal jaar ervaring dat een ontwerper heeft
• Of de ontwerper een freelancer is of een ontwerpbureau met meerdere werknemers die elkaars creativiteit ondersteunen
• In welke mate u een krappe deadline stelt voor het uitvoeren van de opdracht.
•  …

Bijkomende tip: Kijk zeker na of de offertes gelijkaardige items vermelden zodat u geen appelen met peren gaat vergelijken.

 

Feedback: U heeft de geschikte kandidaat gevonden via GraphicShake?

Uiteraard vernemen wij graag van u of u de opdracht aan een ontwerper heeft toegewezen via GraphicShake.

Feedback: Ik ondervind problemen bij het gebruiken van het GraphicShake-kanaal Offertes. Waar kan ik dit melden?

Indien u feedback wenst te geven op de werking van het kanaal Offertes of een ander probleem wenst te melden, kan u dit doen door een e-mail te sturen naar offertes@graphicshake.com. Klachten worden binnen 14 kalenderdagen bestudeerd.

Plaatsen: Hoe maak ik een PDF van de briefing voor mijn offerteaanvraag?

Als u geen gebruik maakt van het GraphicShake briefingformulier, dient u het bestand met uw briefing nog om te zetten naar PDF. De meest recente versies van Microsoft Office laten toe om een Word-bestand op te slaan als PDF. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van uw software.

Indien u niet de mogelijkheid heeft om een PDF te maken, kan u software downloaden om gratis PDFs te maken. Een mogelijk programma hiervoor is bijvoorbeeld PDFCreator. Klik op de knop "Download PDFCreator", wacht enkele seconden en klik vervolgens op "Uitvoeren" in het popup-venster. Let er bij de installatie wel op dat men zal vragen of u de PDFForge werkbalk wil installeren en of u Yahoo als standaard zoekmachine wil instellen. Vink beide opties uit indien u dit niet wil.

Eens u een tekstbestand met uw briefing heeft gemaakt dat u wil omzetten naar PDF, druk het bestand af, maar kies voor PDFCreator in plaats van uw standaardprinter. Meer informatie over het gebruik van PDFCreator vindt u hier.

Facturatie/Betalingen: Zijn de prijzen die vermeld staan op de GraphicShake website inclusief BTW?

Neen. Aangezien we een business to business website zijn, hebben we ervoor gekozen om alle prijzen exclusief BTW te vermelden. Wanneer u een betaling uitvoert, wordt de BTW verrekend in het totaal.

Plaatsen: Hoe plaats ik een offerteaanvraag?

Dit is heel eenvoudig. Kijk eerst even bij "Hoe werkt het" in het kanaal Offertes om een voorbeeld van een briefingformulier te bekijken (voorlopig enkel beschikbaar voor logo's). U kan kiezen om dit briefingformulier te gebruiken of om uw eigen PDF met daarin de briefing voor te bereiden. Zorg dat u deze PDF bij de hand heeft wanneer u de offerteaanvraag gaat plaatsen.

Klik in het kanaal Offertes op de oranje knop "Plaats uw offerteaanvraag" rechts op het scherm of op de blauwe link "Plaats offerteaanvraag". Lees de informatie vooraleer u op "start" klikt.Volg de instructies op het scherm en plaats uw offerteaanvraag in drie stappen.

• Stap 1: Kies één of meerdere producten waarvoor u een offerte wil (maximaal 4 categorieën)
• Stap 2: Vul de nodige velden in en upload het PDF-briefingformulier. Eventueel kan u nog bijkomende bestanden ter informatie voor de ontwerpers uploaden.
• Stap 3: Bekijk uw offerteaanvraag en vink aan dat u akkoord gaat met de Algemene Gebruiksvoorwaarden. Klik vervolgens op voltooien.

Wij kijken zo snel mogelijk uw offerteaanvraag na en plaatsen deze online.

Reageren: Hoe krijg ik de begeleidende brief bij een offerte te zien?

Deze is te vinden in het menu "Mijn GraphicShake", onder "Activiteit". Klik in het overzicht van "Mijn offerteaanvragen" op de link naar de offerte(s). Wanneer u vervolgens in de tabel op het woord "Meer" klikt, schuift de begeleidende brief uit.